FLORES TERKINI – BI Fast error atau lagi-lagi mengalami gangguan, di mana saldo pengirim berkurang tapi uang transferan antarbank maupun sesama bank belum ‘mendarat’ di rekening penerima.
Menurut beberapa pengguna, kasus ini kerap dialami pada awal-awal bulan, antara tanggal 1-7 pekan pertama dalam bulan. Namun tidak jarang hal serupa juga terjadi di waktu-waktu lainnya.
Per hari ini, Selasa, 6 Juni 2023, BI Fast kembali bermasalah. Hal ini pun marak dikeluhkan warganet. Terpantau di media sosial Twitter sejak pagi tadi, beberapa pengguna fasilitas ini mempertanyakan kapan kiranya masalah tersebut dapat diatasi oleh pihak bank.
Baca Juga: Jadwal Acara GTV Hari Ini Rabu 7 Juni 2023: Saksikan Super Deal Indonesia dan Deg Deg An
Beberapa bank besar pun menjadi incaran warganet, di antaranya BCA, BRI, bahkan Bank Indonesia. Mereka beramai-ramai menandai akun lembaga keuangan tersebut untuk mempertanyakan sekaligus mengetahui solusi apa yang bakal diterima.
"Selamat pagi min, saya melakukan transfer antarbank dengan BI Fast transaksi sudah berhasil namun dana belum diterima direkening tujuan. Mohon bantuan dan arahannya," kata akun Twiter @wini*****.
Selain itu, warganet lainnya mempertanyakan kira-kira kapan uang yang telah dikirim dengan menggunakan fasilitas BI Fast dapat masuk ke rekening penerimanya, seiring dengan pengurangan saldo pada rekening pengirim pasca transaksi.
Baca Juga: Perempuan Asal Amerika Ditahan Pihak Imigrasi Maumere, Sempat Mengaku Kehabisan Biaya Hidup
"@HaloBCA, ,uang saya kapan masuknya ya? Sama seperti orang2 lain. tf dari maybank ke BCA pake BI Fast. Udah kepotong berhasil tapi saldo blum masuk. Jadi kapan masuk saldo nya? Itu nominal besar," tulis aku @ouch*****.
"Aku juga sama, kak, ngirim dari BRI ke BCA via BI Fast gak masuk masuk, tapi pas nyoba pake yang real time online, masuk, jadi kayanya bifast yang eror," ujar akun @bless*****.
Keluhan warganet terkait transfer via BI Fast yang gagal ini pun seketika trending di Twitter. Rupanya bukan hanya tiga bank yang disebutkan. Masalah serupa juga dialami ketika para pengguna melakukan transferan via Permata Bank, BNI, OCBC, hingga Mandiri.
Baca Juga: Jadwal Acara ANTV Hari Ini Rabu 7 Juni 2023: Saksikan Jodha Akbar dan Atas Nama Cinta
"Dear @bank_indonesia, layanan BIFAST sedang gangguan kah?? Saya transfer dari bank @PermataBank ke bank @BankBCA sampai skrng belum masuk2 dan saldo saya kepotong!! minta tolong dong.. bagaimana pelayanan perbankan indonesia lama2 meresahkan," kata akun @alwan******.
"Percuma pakai M Banking @BNICustomerCare karena ketika transaksi tdk masuk karena menggunakan BI Fast, maka kesalahan dilempar ke sistem bank Indonesia. Mending ditutup saja itu M banking BNI nya. Nggak guna," tulis @Four******.
"Transfer dari OCBC ke BCA dr jam7 pake BI-Fast pagi blm sampe2. Pdhl udh kepotong di OCBC. Gmn nih min @HaloBCA @bankocbcnisp," ujar @saya****.
Baca Juga: Serius Cegah TPPO di Wilayah Hukumnya, Simak Imbauan Penting Kapolres Flores Timur Berikut
Lantas, apa sebenarnya yang menyebabkan layanan BI Fast belakangan ini selalu eror dan sering dikomplain oleh penggunanya?
Penyebab BI Fast Error
1. Gangguan pada sistem BI Fast
Sistem BI Fast yang error menyebabkan transfer gagal tapi saldo berkurang. Umumnya, gangguan sistem ini terjadi karena aplikasi sedang dalam tahap maintenance atau pemeliharaan.
Baca Juga: Korban Gigitan Anjing Rabies di Kabupaten TTS Sebanyak 139 Orang, 1 Orang Dirawat Intensif
2. Sistem dalam kondisi offline
Transfer BI Fast tidak berhasil tapi saldo berkurang bisa juga disebabkan oleh sistem dalam kondisi offline. Akibatnya, transfer uang ke rekening tujuan tidak bisa diproses dengan baik.
3. Jaringan internet tidak memadai
Selain gangguan sistem, transfer BI Fast tidak berhasil tapi saldo berkurang juga disebabkan oleh jaringan internet yang tidak memadai. Koneksi internet yang tidak bagus bisa membuat transfer gagal dan saldo berkurang.
Baca Juga: Terungkap Penyebab Kecelakaan Kereta Api di India yang Menewaskan 288 Orang, Gegara Hal Sepele?
4. Transfer uang pada jam sibuk
Melakukan transfer uang pada saat jam sibuk merupakan salah satu penyebab terjadinya kegagalan pengiriman uang BI Fast tapi saldo di rekening berkurang.
Untuk diketahui, jam-jam sibuk biasanya terjadi pada pagi hingga siang, yakni pukul 10 pagi sampai dengan pukul 13.00. Pada interval waktu ini, diperkirakan ada begitu banyak orang tengah melakukan transaksi keuangan secara online atau virtual.
Akibatnya, kerja sistem menjadi tidak begitu maksimal. Sistem menjadi begitu lambat memproses transfer yang tengah dilakukan. Transfer BI Fast pun gagal. Yang paling buruk, saldo malah berkurang meski transfer tidak sukses.
Baca Juga: 25 Link Twibbon Hari Lingkungan Hidup Sedunia 2023, Semarakkan Cintamu pada ‘Bumi’ Hari Ini
Solusi Mengatasi BI Fast Error
Jika kamu mengalami kendala terkait BI Fast error di mana transfer berhasil tapi saldo berkurang, lakukan beberapa hal seperti dijelaskan berikut.
1. Hubungi pihak bank
Segera menghubungi pihak bank untuk mengupdate persoalan apa yang sebenarnya terjadi. Pihak bank akan merespon dengan memberikan informasi terkini terkait apa yang sebenarnya dialami.
Namun, jika masih tetap tidak diproses dan saldo di rekening tetap saja berkurang, maka segera mendatangi pihak bank terkait. Buatlah laporan mengenai masalah yang tengah terjadi agar saldo di rekening dikembalikan.
2. Transfer pada saat sistem tidak sedang sibuk
Kamu bisa menunggu sampai sistem kembali normal pada keesokan harinya. Jika benar terjadi gangguan atau error maka pada saat sistem kembali online, transaksi yang dilakukan sebelumnya akan diproses hingga berhasil. Saldo di rekening pun aman.
Baca Juga: Maluku Diguncang Gempa 6,0 Magnitudo, BMKG: Tidak Berpotensi Tsunami
Jadi, alangkah baiknya jika transfer BI Fast dilakukan pada saat sistem sedang tidak mengalami gangguan. Dengan begitu, masalah gagal transfer tapi saldo malah berkurang bisa dicegah.
3. Cek kestabilan jaringan sebelum bertransaksi
Jaringan internet yang memadai sangat penting ketika melakukan transfer BI Fast. Pasalnya, transaksi perbankan yang dilakukan merupakan transfer uang secara digital atau online. Jadi, butuh koneksi internet yang benar-benar stabil.
Oleh karena itu, agar transfer melalui BI Fast berhasil, pastikan jaringan internet bagus. Dengan begitu, masalah gagal transfer namun saldo berkurang tidak akan terjadi.
4. Lakukan transaksi di luar jam sibuk
Agar persoalan transfer uang BI Fast sukses dan saldo tetap aman, lakukanlah transaksi di luar jam sibuk. Dengan begitu, sistem akan lebih cepat memproses transaksi yang ada. Masalah gagal transfer tapi saldo berkurang pun bisa dihindari.
Demikian beberapa penyebab transfer BI Fast tidak berhasil tapi saldo berkurang. Dengan mengetahui penyebabnya, masalah transfer gagal tapi saldo di rekening berkurang bisa dicegah atau dihindari.***