FLORES TERKINI – Bank Indonesia akhirnya buka suara terkait penyebab transfer BI Fast tidak berhasil tapi saldo berkurang. Melalui akun Twitter resminya, Bank Indonesia sendiri tak menampik adanya kendala pada aplikasi BI Fast seperti yang dialami para nasabahnya pada Selasa, 6 Juni 2023.
Selain itu, Bank Indonesia juga menjelaskan duduk persoalan yang menjadi latar belakang transfer BI Fast error, seperti yang ramai dikeluhkan para pengguna fitur tersebut.
Menurut Bank Indonesia, pihaknya tengah mendalami kendala yang menyebabkan terganggunya proses transaksi keuangan tersebut, sembari berupaya menyediakan infrastruktur sistem pembayaran yang aman dan handal.
Baca Juga: Jadwal Acara ANTV Hari Ini Rabu 7 Juni 2023: Saksikan Jodha Akbar dan Atas Nama Cinta
"Sehubungan dengan kendala transaksi menggunakan BI Fast, kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. BI senantiasa berupaya menyediakan infrastruktur sistem pembayaran yang aman dan handal untuk kelancaran sistem pembayaran di Indonesia salah satunya melalui BI Fast," jelas Bank Indonesia dalam keterangan akun Twitter resminya @bank_indonesia pada Selasa, 6 Juni 2023.
Pihak Bank Indonesia kemudian mengatakan akan segera mengatasi masalah tersebut dengan mengecek dan memperbaiki sistem yang sedang mengalami kerusakan.
"Selanjutnya, BI dan bank terkait telah melakukan penanganan untuk memastikan transaksi menggunakan BI Fast kembali berjalan lancar,” lanjut Bank Indonesia.
Baca Juga: Perempuan Asal Amerika Ditahan Pihak Imigrasi Maumere, Sempat Mengaku Kehabisan Biaya Hidup
Sementara terkait transaksi reversal, Bank Indonesia meminta para konsumennya agar dapat melakukan pengecakan mutasi rekening secara berkala, untuk memastikan apakah transaksi yang dilakukan sudah kembali berjalan lancar atau tidak.
“Terkait transaksi reversal, kamu tetap melakukan pengecekan mutasi rekening secara berkala ya Sobat. Semoga transaksinya berjalan lancar,” pungkas Bank Indonesia.
Sebelumnya, sejumlah konsumen mengeluhkan adanya masalah transaksi menggunakan fitur BI Fast. Salah satu masalah yang terjadi adalah transfer murah dengan tarif Rp2.500 tak bisa digunakan. Para pengguna BI Fast hanya bisa memakai transfer dengan biaya yang lebih tinggi, yakni Rp6.500.
Baca Juga: Jadwal Acara GTV Hari Ini Rabu 7 Juni 2023: Saksikan Super Deal Indonesia dan Deg Deg An
Selain itu, beberapa pengguna lainnya mengaku jika transfer BI Fast tidak berhasil tapi saldo berkurang. Artinya, sejumlah uang sudah dikirim namun notifikasi dari aplikasi BI Fast menyatakan transfer belum dilakukan, tapi uang sudah terpotong.
Meski begitu, kendala tersebut tidak hanya dialami para pengguna BI Fast dari Bank Indonesia. Sejumlah konsumen dari bank lain juga mengaku mengalami masalah yang sama, terutama terkait transfer BI Fast tidak berhasil tapi saldo berkurang.***