Network
FLORES TERKINI – Otoritas Pasar dan Persaingan Bisnis Inggris atau CMA menyebut Microsoft janjikan transparansi soal berlangganan otomatis game daring.
Transparansi ini berhubungan dengan Xbox yang ditujukan kepada para pelanggannya setelah CMA menegur Microsoft terkait layanannya.
CMA meminta Microsoft memberikan notifikasi atau sebut saja sosialisasi mengenai perpanjangan otomatis berlangganan layanan Xbox Live Gold dan Game Pass.
Hal ini demi membantu masyarakat terhindar dari tagihan layanan yang bahkan tidak gunakan lagi pelanggan.
Sejauh ini, Microsoft pun secara positif menanggapi teguran itu sehingga akhirnya berjanji untuk menyiapkan beberapa hal yang telah disepakati bersama CMA.
“Kami telah bekerja sama dengan CMA untuk mengatasi kekhawatirannya dan dengan senang hati telah mencapai kesepakatan yang mencakup beberapa perubahan," kata juru bicara Microsoft seperti dikutip dari Reuters, dilansir Antara, Kamis 27 Januari 2022.
Lebih lanjut, untuk memberitahu mekanisme berlangganan layanan Xbox, Microsoft juga stuju menghubungi pelanggan yang tidak aktif untuk mengingatkan cara menghentikan pembayaran.
