Network
FLORESTERKINI.com - Jaringan Indosat khususnya layanan data dalam beberapa jam belakangan ini mengalami gangguan. Layanan data terpantau putus sejak pukul 20.00 WITA. Akses internet sama sekali tidak terhubung sementara tidak ada informasi resmi dari pihak Indosat.
Selang beberapa jam kemudian, tepatnya pukul 22.00 WITA, melalui akun resmi X @indosat, pihak operator seluler ini memberikan klarifikasi dan informasi terkait gangguan yang terjadi.
"Pernyataan resmi dari Indosat Ooredoo Hutchison. Kami informasikan bahwa malam ini sedang terjadi gangguan layanan data Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH), sedangkan layanan telepon dan SMS masih berjalan normal," tulis akun X @indosat.
Baca Juga: HP Gaming Masa Kini! POCO X6 5G dan M6 Pro Rilis 1 Februari 2024, Intip Spesifikasi Lengkap di Sini
Lebih lanjut, akun resmi X Indosat ini meminta maaf atas gangguan yang terjadi sekaligus menginformasikan jika saat ini pihaknya sedang melakukan perbaikan terhadap gangguan yang terjadi.
"Kami memohon maaf atas dampak gangguan yang dirasakan oleh pelanggan di wilayah tertentu. Kami sedang dalam proses percepatan penanganan gangguan tersebut dan hasilnya akan kami infokan segera," lanjutnya.
Menanggapi unggahan klarifikasi tersebut, netizen sekaligus pengguna layanan Indosat hampir sebagian besarnya mengeluh, terutama keterlambatan informasi terkait gangguan yang dirasakan di banyak wilayah ini. Indosat bahkan masuk dalam jajaran trending topik di X.
Baca Juga: Kasus DBD di Sikka Mulai Meningkat, Dokter Spesialis Anak Minta Masyarakat ‘Ramaikan’ 3M Plus
"Woy udh beerapa lama nih baru kasih info? Harusnya punya masalah sebesar ini bisa kasih info lebih awal atau ada emergency nya biar gak menyusahkan semua konsumennya, provider sebesar ini masa lambat bgt penanganan masalahnya," komentar seorang netizen.
Ada juga netizen yang berkomentar nyeleneh. Menurutnya admin akun X @indosat masih membeli layanan data provider lainnya, karena itulah informasi gangguan ini terlambat diberitakan.
"Adminnya beli paketan provider sebelah dulu kak, kan jaringannya dia bermasalah jadi gak bisa langsung tweet," tulis seorang netizen.
Lantas, apa penyebab layanan data Indosat mati total dalam beberapa jam belakangan? Unggahan seorang netizen akhirnya memberikan pencerahan alasan yang menyebabkan gangguan ini.
Dalam unggahan akun X @wazz***, terlihat sebuah gambar tangkapan layar story seorang teknisi yang membeberkan penyebabnya. Disebutkan bahwa sedang ada masalah upstream IOH yang imbasnya ke semua layanan.
"Saat ini ada problem Upstream IOH impact to all service. We have issues at RR Singapore to Ancol. FYI info dari MSH IOH,thanks," tulis teknisi tersebut dalam storynya.
"Untuk pengguna HIFI INDOSAT sekedar info baru ada gangguan masall untuk wifinya mohon bersabar tenang dan kuasai," lanjutnya.
Meski menghebohkan dan sempat nangkring di posisi teratas trending topik, namun saat tulisan ini dipublikasikan, jaringan Indosat sudah kembali normal kembali, termasuk layanan datanya.***
