Network
Seiring berjalannya waktu, kata Adi Wanto, setelah dilakukan klaim asuransi almarhumah sang ibu selama 1 bulan, pada tanggal 7 November 2023 pihak petugas asuransi melalui WA menyampaikan bahwa klaim asuransi almarhum ibu Maria Dolorosa ditolak.
“Hal ini membuat kami pihak keluarga selaku nasabah dari almarhumah ibu kami mempertanyakan asas manfaat dan peran dari asuransi ini apa untuk nasabah, serta bagaimana upayanya. Apakah dibiarkan dan hilang begitu saja?” kesalnya.
Lebih anehnya lagi, kata Adi Wanto, pihaknya malah diarahkan oleh petugas asuransi guna menutup polis dan dikembalikan uang sebesar Rp4.000.000.
Baca Juga: Dituding Sudah Jadi Kader Golkar, Gibran: Enggak Itu...!
“Aneh bin ajaib! Sedangkan aplikasi asuransi terhadap almarhum ibu kami dengan Nomor Polis 80196359 tertera masih aktif. Sampai dengan tanggal 25 Oktober 2023, kami kembali cek dan ternyata pada aplikasi asuransi terhadap almarhumah ibu kami dengan Nomor Polis 80196359 tertera status ‘nasabah meninggal dunia’ (Registered Death Claim)," bebernya.
Kemudian pada Rabu, 8 November 2023 pagi, sekitar pukul 09.00 WITA, Adi Wanto dan keluarga terkait kembali bertemu pihak petugas asuransi dengan maksud mengajukan kembali klaim asuransi atas nama almarhumah Maria Dolorosa, dengan tenggang waktu tujuh hari ke depan.
“Kami pihak keluarga berharap agar pihak penyedia asuransi betul-betul dapat menyelesaikan persoalan ini dan tidak mempermainkan kami. Dan jika tidak maka kami pihak keluarga akan menempuh sesuai jalur hukum terhadap pihak bank Cabang Maumere dan penyedia asuransi tersebut," tutup Adi Manto.***
